認真辦好每一案，他是12次登上城市留言板的“蔡警官”
作者：偵探調查
時間：2023-01-29 09:37
“非常感謝梅苑派出所蔡警官多次出面調解，最終將事情處理得非常好，我非常滿意。”
“我不慎將手機遺失，非常感謝梅苑派出所的蔡警官幫忙找到，謝謝！”
……
被群眾點贊的蔡警官，名叫蔡潤田，是湖北省武漢市公安局武昌分局梅苑派出所打擊辦案隊副隊長。2022年8月以來，他已12次在武漢城市留言板上受到群眾表揚。
從警5年，蔡潤田先后從事刑事偵查和治安管理工作，曾獲個人三等功一次、個人嘉獎一次，被評為武昌公安分局“黨員先鋒個人”。2022年12月，蔡潤田被評為武昌分局“最美民警”。“我時刻提醒自己，要保持耐心戒急戒躁，認真處理好每一起警情。”這名90后民警告訴《法治日報》記者。
認真辦好每一案
蔡潤田最近一次被群眾表揚是1月4日。
“這起案件說起來特別有意思，當我們和失主聯系時，她都不知道自己丟了錢……”
1月8日上午，梅苑派出所，剛起床不久的蔡潤田講起自己辦理的案件，眼冒光、嘴含笑。頭一天值夜班，他接處警至凌晨5點。
1月3日13時，王女士報警稱，在武昌某商場女裝店試衣服時發現口袋內有4700元現金，她對店家不放心，請求民警協助查找失主。
蔡潤田接警后，立即協調商家查看店內視頻，并比對店內收款記錄、會員記錄，發現失主高度疑似該店老顧客陳女士。陳女士不久前買了這件衣服，后因尺碼不合適退貨。
蔡潤田與陳女士聯系，她才意識到自己丟了錢。陳女士表示，自己經營超市，日常會攜帶大量現金，但沒有證據證明自己是失主。這可怎么辦？
此時，蔡潤田在那件衣服口袋內發現一張武漢東西湖區某社區的核酸檢測記錄紙，經多方核實求證，該社區正是陳女士日常活動地。為進一步確認，蔡潤田再次調看陳女士到店購買該衣服的視頻，發現衣服離店時口袋里無現金，這4700元確屬陳女士。1月4日清晨，陳女士到梅苑派出所領取現金，后在武漢城市留言板上發文表揚蔡潤田。
在小區內開展地毯式排查，半個小時內幫失主找回被盜電動車；多次組織“背靠背”調解，及時化解乘客毆打出租車司機糾紛……
“每次接到群眾報警，我都嚴格按照接警流程，認真對待每一名報案人，想方設法幫他們解決問題。”近年來，蔡潤田快速偵破一批民生小案、妥善調處多起民間糾紛，獲得群眾一次又一次點贊。
處警時多做一分
接到群眾報警，蔡潤田總是能幫則幫。
2022年9月5日上午，梅苑派出所連續接到兩起上門求助，稱與中南國際城內一私人中介發生勞資糾紛。蔡潤田接警后立即向報警人詢問情況。據悉，兩位報警人先后于當年7月、8月通過該私人中介公司找工作，并分別交納押金等相關費用600元、300元，但中介公司并未履行義務且拒絕退款。
“他們用了很多方法、花了很多時間，都沒拿回押金，只好向我們求助。”蔡潤田說。他積極與中介公司溝通聯系，為雙方搭建溝通平臺。最終，該公司主動退還兩人全部押金900元。
“雖然不是案件，但蔡警官還是積極地幫助我和對方溝通協調……在此我非常感謝梅苑派出所的蔡潤田警官……”其中一位報警人在武漢城市留言板上寫道。
每次接處警，蔡潤田總想著多做些事。
2022年12月10日22時，報警人李先生稱自己7歲兒子在小區內走失。蔡潤田接警后，發動社區群眾采取多種方式尋找，最終在次日凌晨找到孩子。
原來，小李被鄰居家9歲小姐姐帶回家。倆小孩父母均工作忙碌、早出晚歸，常留他們獨自在家，也沒有通訊工具。當晚，他們一起看電視不小心忘記時間，使眾人虛驚一場。
了解情況后，蔡潤田不忍責備倆孩子，他溫和地向孩子宣講安全知識，并對兩家父母進行批評教育，告誡他們多陪伴孩子。
有時，報警人想加蔡潤田微信，他就把工作微信告訴對方。“他們有時遇到問題，會在微信上向我咨詢。”他把報警人當朋友。
守護平安每一天
梅苑派出所轄區屬武昌核心區，人口流動性大、社會環境復雜。有多復雜？蔡潤田掏出手機，點開地圖，只見梅苑派出所轄區內，商超、寫字樓云集，大型社區、老舊小區兼有，多所醫院、學校坐落其間。
2022年11月8日，轄區一大型商場即將開業，多名農民工卻到商場6樓餐廳聚集，要求餐廳裝修工程總包負責人支付拖欠工資，多次溝通無果，農民工報警。
蔡潤田接警后，立即協調農民工代表、餐廳總包負責人、項目經理三方到派出所調解。調解期間，各方意見反復，兩次出現所內達成解決方案——返回商場再起糾紛——再次報警的情況。蔡潤田先后3次到商場找到總項目方，排查項目資金周轉困難癥結，尋求協商可能，并聯合總項目方分別向農民工群體、餐廳方開展思想工作。
在蔡潤田努力下，2022年11月9日凌晨1點，餐廳工程總包負責人最終決定使用工程保證金現場墊付工資。拿到拖欠已久的工錢，農民工在武漢城市留言板上為蔡潤田點贊。商場按照原計劃平穩開業。
在蔡潤田的警察生涯中，這樣與時間的“賽跑”并不少。“我將時刻保持緊張感，用心處理好每起警情，努力維護轄區平安穩定。”他說。